1. Phạm vi giao hàng
MKShop.vn hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc (tất cả 63 tỉnh/thành phố tại Việt Nam) thông qua các đối tác vận chuyển uy tín như GHTK, Viettel Post, GHN và các dịch vụ giao hỏa tốc.
2. Thời gian giao hàng dự kiến
- Nội thành Hà Nội:
- Giao hỏa tốc trong 1 – 2 giờ (qua Grab, Ahamove, Be – áp dụng khi khách hàng có yêu cầu).
- Giao tiêu chuẩn: Nhận hàng trong vòng 24 giờ.
- Các tỉnh và thành phố khác:
- Khu vực thành phố/trung tâm: 2 – 3 ngày làm việc.
- Khu vực huyện/xã: 3 – 4 ngày làm việc.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến trong các dịp Lễ, Tết hoặc điều kiện thời tiết bất khả kháng.
3. Cước phí vận chuyển
Cước phí vận chuyển được tính tự động dựa trên trọng lượng đơn hàng và khoảng cách địa lý tại trang Thanh toán trước khi quý khách xác nhận đặt hàng.
4. Chính sách đồng kiểm (Kiểm tra hàng khi nhận)
- Quý khách được quyền kiểm tra ngoại quan gói hàng (tình trạng hộp, tem niêm phong, đúng mã sản phẩm) trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
- Nếu phát hiện gói hàng bị rách vỡ, ướt hoặc móp méo nghiêm trọng, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và gọi ngay Hotline: 0936 211 486 để được xử lý gửi đơn hàng mới thay thế.