Điều khoản dịch vụ

Điều khoản dịch vụ - MKShop

Khi quý khách truy cập vào website mkshop.vn hoặc sử dụng dịch vụ chat với Fanpage MKShop (bao gồm cả tương tác với Trợ lý AI), quý khách đã đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Dịch vụ Trợ lý AI (Bot Messenger)

• Trợ lý AI của MKShop được thiết kế để hỗ trợ tra cứu tồn kho, báo giá và tư vấn cơ bản 24/7.
• Trong một số trường hợp AI chưa hiểu rõ ý định, quý khách có thể yêu cầu gặp nhân viên hỗ trợ trực tiếp.

2. Xử lý đơn hàng

Các đơn hàng được tạo tự động qua Chatbot hoặc đặt trực tiếp trên website sẽ được nhân viên MKShop xác nhận lại qua điện thoại trước khi giao để đảm bảo tính chính xác về mã sản phẩm (switch, màu sắc, bản layout).

3. Chính sách bảo hành

Tất cả các sản phẩm phím cơ, kit, và linh kiện mua tại MKShop đều được áp dụng chính sách bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất hoặc cam kết cụ thể trên từng mô tả sản phẩm.

4. Thay đổi điều khoản

MKShop có quyền thay đổi, chỉnh sửa các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động kinh doanh mà không cần báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải.