Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách thức MKShop.vn thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam (Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP).
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
MKShop thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng, đóng gói và vận chuyển hàng hóa tới địa chỉ của quý khách.
- Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng và hỗ trợ khách hàng sau bán hàng.
- Tra cứu lịch sử bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc.
- Nâng cao chất lượng trải nghiệm mua sắm trên website.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin thu thập bao gồm: Họ và tên, Số điện thoại liên hệ, Địa chỉ nhận hàng (Tỉnh/Thành, Phường/Xã, Số nhà/Đường), Địa chỉ Email (nếu có).
3. Phạm vi sử dụng thông tin
MKShop cam kết chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi nội bộ và cung cấp cho đơn vị vận chuyển đối tác (GHTK, Viettel Post, GHN…) để thực hiện việc giao hàng. Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của quý khách được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ của MKShop cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chính khách hàng.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Đơn vị: MKShop – Bàn phím cơ & Phụ kiện
- Đại diện: Mai Ngọc Điệp
- Địa chỉ: Hà Nội, Việt Nam
- Hotline: 0936 211 486
- Email: [email protected]
6. Phương thức để người dùng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có thể truy cập trang Quản lý tài khoản trên website để thay đổi thông tin hoặc liên hệ trực tiếp qua Hotline/Email của MKShop để yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
7. Cam kết bảo mật thông tin
Website MKShop.vn sử dụng giao thức mã hóa dữ liệu an toàn SSL/TLS nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình truyền tải trên môi trường internet.